新华社采访易创互联CEO 传统产业互联升级 机遇还是挑战?

admin 发表于 2016-03-14 18:45

主持人: 提起互联网,当下应该是最不陌生的词儿,中国乃至全世界都在进入一个“互联网+”时代,同时中国经济进入增长换挡期,创新驱动在社会经济发展中的作用日益受到重视。业内人士认为互联网产业正在深刻影响着传统产业,业务模式和商业模式的变革已在进行当中,“互联网+”有望成为经济转型和产业升级的重要助推力。热闹之余,我们不禁要问是不是传统产业握着“互联网+”这个法宝就能成功转型?传统产业如何拥抱互联网,才能更好融合发展?带着辩证的看法,我们从业内看看这个讨论。


传统行业转型瓶颈在哪


AIKA科技总裁陈利军:举个简单的例子,就是传统企业里面它可能非常多的在于它的工厂的制造,然后在于它的大规模的生产,在于它成本的控制。但是对一些新兴技术和一些新兴的高科技的掌握有匮乏。



AIKA科技总裁陈利军


传统行业也称为传统产业,主要指劳动力密集型的、以制造加工为主的行业。是以传统技术进行生产和服务的产业,主要是工业,也包括传统农业和第三产业的一部分。工业经济时代的支柱产业是纺织、钢铁、机电、汽车、化工、建筑等物质生产工业。



易创互联创始人谢文

易创互联创始人谢文:传统行业在发展中遇到了很多瓶颈,从技术角度来说的话,大概有下面五个方面:

第一个方面是互联网技术非常落后,包括经销处,包括财务系统还有一些客户管理系统,他们的协同效应非常不好。

第二点是这个传统行业的业务流程很烦琐,效率也非常低下。

第三点,就是说传统行业的这个产品模型也非常陈旧,跟不上互联网这些用户的体验需求。

第四点,传统企业,营销成本非常巨大,他们依赖借助于各级的经销商、代理商等渠道。

第五个方面是“互联网+”的思维非常落后,不敢突破也不敢去创新。

传统行业若它们应用了新兴的移动互联网技术,使得业务流程线上化,平台化,提高了行业的效率,同时用户在垂直细分市场优化流程,提升服务又是另一种局面,而且可能是未来的明星产业。 

阳光保险财务中心总经理潘丽靖:传统企业向互联网的转型,我觉得大家无非认为可能说几个关键问题,首先它要有自己互联网的产品,这个可能是很关键的。


传统行业如何拥抱互联网?

 主持人:互联网向传统行业渗透,实质是传统行业需要互联网。互联网是技术平台、底层架构,它源于安全需求,却在经济领域大放异彩。传统经济正向网络经济转轨,这一有机联系的经济使各行各业均需连接,因此以互联网为代表的联接型技术逐渐渗透入各行业,引发了以融合为特征的信息革命。互联网是渗透性因素,虽非直接生产力,但经与各行业融合,加速了传统产业的转型升级。广电、银行、电信、家居、教育、彩票、汽车、房产、零售业等正加速转型触网,以战略融合、模式创新为重点,呈生产方式驱动特点,并以核心业务为线上线下结合的切入点。


传统行业在不断被互联网企业吞噬市场份额,发展遇到了很多冲击,业内人士总结了如下主要表现:

首先市场份额被其他企业特别是互联网企业吞噬.比如中关村电子产品商城没落,根本原因就是网购的崛起。京东的崛起,让电子产品商城的这种传统的门店模式失去了竞争力。

其次很多企业传统的渠道出现了运营瓶颈,传统的运营方法没有办法帮助进一步开拓市场。需要通过新兴的渠道来开拓市场。有很多中小企业发展到一定规模,往往会陷入市场瓶颈。要进一步开拓市场,需要借助传统渠道以外的新兴渠道。

同时还存在产品越来越不好卖了,高管年龄大,对互联网不精通,传统营销思维根深蒂固,对网络营销心里没底,企业改革比较难等等问题。

阳光保险财务中心总经理潘丽靖

阳光保险财务中心总经理潘丽靖:现在我们也在努力地跟互联网公司进行融合,希望他们能够帮我们做一个产品设计。在这个过程当中,可能最难突破的就是产品的概念,传统的财务都是流程的概念,没有产品这个概念,所以我们最开始的时候还是怎么把这个财务的工作、会计的工作给它产品化,这个是开始的难点,但是我也能够预见,未来在我们做这件事情的过程中,可能产品化突破了以后,后面的运营,包括整个企业的文化,都会发生,随时发生根本性的变化。


当传统企业准备转型,一般会考虑这些问题:

首先这场革命已经将我们推上了风口浪尖,不转型企业很难发展下去,可谈及转型却不知道应该从何处入手?

其次互联网带来日新月异、瞬息万变,企业如何才能看清形势、把握机遇,找到适合企业的新型商业模式、突破困局?

同时互联网时代,企业运营模式和管理机制该如何突破创新,从而最大化激发组织活力,获得更高价值?

同时要梳理哪些互联网技术对企业产生重大影响,如何利用其帮助企业实现跨越式发展?

最后如果要转型,企业应如何推动转型落地?怎样降低互联网转型的成本与风险?


工业和信息化部原部长李毅中:改造提升传统产业,要注重实现互联网+。



工业和信息化部原部长李毅中

易创互联创始人谢文:传统企业如何来转型升级呢?每个企业都应该从最开始的营销,还有渠道去思考能不能进行互联网化,从而去思考你的商业模式,你的产品能不能互联网化,最后再从相应的IT的系统,以及企业的组织关系去思考能不能互联网化。从外面来看,实际上是做三件事情,第一件事情是卖货;第二件事情聚粉;第三件事情是建平台。那卖货是有瓶颈的,聚粉是重新定义企业和消费者的关系。第三个有实力和有资源的这种传统企业,它会重新去打造它的商业模式,得以去创新。


用“互联网+”思维去打造下面七个方面:

第一个方面是线上加线下的全销售渠道;

第二个方面是以粉丝经营为典型特点的整个营销;

第三个是产品研发部门要打造极致的产品和服务;

第四个是以商业模式的创新为终极目标的战略规划;

第五个是互联网和移动互联网新技术,保障技术层面的实现;

第六个是要植入互联网的基因来优化组织变革;

最后一个方面也是第七个点,就是思想要升级。拆分合并并且标准化,推出新的产品模型,为整个行业而服务,而非颠覆你自己。


工业和信息化部原部长李毅中:和互联网平台的互联互通,不仅把制造业的物理单元机器机床,和智能控制联系起来,实现了智能制造。而且,人和人、人和机器、机器和机器、制造和服务之间互联互动,从而构成了一个高度灵活的数字化、柔性化、网络化、社会化的生产方式,用户全过程参加,产生了个性化定制、众包研发设计、协同制造、众创、众筹等等,这些时髦的语言及新的经营模式。


易创互联创始人谢文:从开始的时候就得植入一些互联网的思维,因为我们现有的这种客户、用户更关注的是一种体验和你的服务。所以呢这种传统的销售模式和传统的这种产品的模型,其实在咱们现在这个社会已经不大去适用了,往往这些新兴的企业它能够非常好地去利用这些互联网思维,去快速地获取它的用户。


AIKA科技总裁陈利军:链条完整来讲应该这样。第一个环节,以前我们传统制造的企业或者传统的企业,以前第一个链条是研发,第二个链条是生产制造,第三个链条是品牌、渠道,然后最后一个链条是用户。这种金字塔的模式现在不对的,不存在了。现在新的模式应该是这样的,第一个链条是用户,我们focus哪个用户,聚焦哪个用户,根据这个用户我们找到他的需求,然后根据这个需求来定义真正满足他消费升级所带来的产品又是什么,然后根据这样一个产品来选择对应的优秀的技术。然后再用这个技术来嫁接有生产制造能力,有配套能力,有品牌能力,有运营能力的传统企业里面,然后有机地整合,这样可能才能形成这个链条。


易创互联创始人谢文:从它的营销渠道来看,还是利用一些非常传统的渠道和代理商,这种非常长链条式的营销手段,还是会借助一些互联网的这种营销创新来进行一些粉丝经济或者是一些共享经济,这个是能去判断这个企业是否具备有互联网思维的第一个方面。

第二个方面应该是得看它的产品和它的这个商业模式,就是说你任何一个企业,最核心的还是它的这个产品,这个产品是否能够符合用户的这些痛点和它的一个需求,那我们去体验它这个产品是否真正为用户来考虑,这是我要说的第二点。

第三点,是需要从产品的销售去带动它的一个生产或者它的一些库存,这种信息化的建设也是足以去体现这个企业是不是有一些互联网基因。


主持人:尽管今天,互联网思维一词的火爆,使得无论是互联网行业还是传统行业都把互联网思维挂在嘴边,互联网和“互联网思维”创造了很多吸引眼球很有引爆点的神话,但是,这些神话往往是因为在对的时间做了对的事情。用互联网思维改造传统行业似乎成了一个致胜的法宝,被无数企业吹捧神化,互联网思维已深入到各行各业,互联网野蛮人每到之处就有颠覆,那么到底传统行业究竟该怎样看待互联网思维呢?


传统产业+互联网思维=转型?


AIKA科技总裁陈利军:我觉得我们也不能妖魔化互联网化。就是说互联网化它现在是一个所有人都在用的一个词汇,但其实它里面有它自己的内涵。可能我们更深刻的理解是首先从用户的定义,然后其次从用户定义的需求的满足的个性化多样性,再有从智能化的制造以及智能化的物流配送的满足,我觉得这个链条的打造可能才是更关键的。


易创互联logo墙

易创互联创始人谢文:在咱们中国这个传统行业确实面临着这个挑战是非常大。但是咱们也不能说盲目的去利用一些互联网思维对它的企业进行一个颠覆或者升级,这个想法应该是不对的。更关键的是什么,从传统企业它自身的一些特点来出发,因为任何东西都不能脱离你自己的这个优势和你自己的产业链和你自己的客户资源。


阳光保险财务中心总经理潘丽靖:但是传统企业其实本身也不用盲目地悲观,它还是有自己自身的一些优势在的,就是它本身对这个行业,经历了这么多年的一个变化,对这个行业其实它是非常了解的。就是说相对互联网的人进入到传统行业,其实他也有他的困难。


若说传统企业依赖互联网进行转型,是看到了互联网对传统产业的改变,这些改变主要表现在以下几点,首先是品牌模式的改变,互联网思维里面很重要的几条是专注思维、简约思维、极致思维,即通常产品线单一,只有一款产品,并且把一款产品做到简单极致,追求最好的用户体验。传统品牌模式是根据市场调研,划分一个品类,然后找到品牌定位,确立一条战略广告语。


其次 营销模式的创新。传统行业的品牌树立是先找准品牌定位,通常是创建一个新品类,然后接下来的营销就是水到渠成的事了,接下来开始电视广告,宣称自己是品类的开创者且宣传其独特的产品功能卖点,各种广告、公关、活动、终端、导购等只传播一个声音,而互联网思维对传统的营销模式是一个很大的颠覆,多屏幕时代,碎片化时代,传统的屏幕都不管用了,并且消费者已厌倦了企业的王婆卖瓜式的叫喊,口碑时代用户原创内容的传播才有可信点,消费者如果喜欢产品,愿意为企业代言,不需要企业做广告。引人注目的就是粉丝经济的流行,即企业自己不传播,由消费者进行自发的营销传播,把内容传播扩散出去,企业只是搭建一个桥梁,用户病毒式的传播产品信息,充分发挥网络的长尾效应。


再者是商业模式的创新,互联网思维有一条是平台思维,就是要么把产品的体验做到极致,要么把产品做到免费或者收费非常便宜,免费是为了后期的收费,免费是因为企业有一个更大的生态链在构建,有一个更大的平台在构建,在互联网企业大则入口、平台模式的冲击下,传统行业不堪一击,在传统行业里最赚钱的一环也许只是互联网行业整个生态链中最不赚钱的一环,就像一般手机行业的主营收入就是靠卖手机赚钱,而小米科技创始人雷军一直宣称小米的硬件不赚钱。


主持人:有很多传统企业都因为互联网感到诚惶诚恐,甚至非常急躁。大家都在寻找互联网时代的灵丹妙药。如雷军所说,站在风口上,猪都会飞起来。然而,不是每个企业都能找到风口,即便找到风口,飞起来之后,也不能保证不会掉下来,商业的创新,有时候我们还是需要多一些理性的思考,罗马不是一天建成的,传统企业的互联网转型以及数字时代的品牌塑造,也不是一晚上可以完成的。如何让传统企业更好的融合互联网,这恐怕是每个企业要思考的问题。


 如何做到1+1大于2?


AIKA科技总裁陈利军:融合是一个必然趋势。因为大的传统行业它自己想调头很困难,它自己的这种源自内部的创新其实是有压力的,因为各种各样的原因。而小的初创型的企业,在如此竞争非常强烈的过程中其实它自己想发展也很难,就是各种驱使会让它们走在一起。


有非常好的方式应该是用跨界的桥接模式。因为传统企业,传统制造业企业,它想去很快的跨界到这种新兴领域里面,它需要碰到几个门槛。第一个门槛是技术的积累。第二个门槛是互联网的理解。第三个是新的营销模式。所以最好的方式是用跨界方式来做。比方说有的创新型的、创业的企业符合双创原则的企业,它掌握了很多的核心技术,而传统的制造业企业它有非常好的生产工艺或者非常好的成本控制能力有机地结合在一起。然后通过一种跨界的一种整合来实现传统企业向新兴企业的一种过渡。


阳光保险财务中心总经理潘丽靖:传统企业的优势,它就是对这个行业,比如说我们是保险行业,我们在做保险的过程中可能积累了大量的这种经验,包括客户的一些想法,甚至我们产品设计的一些思路,我觉得这些是互联网这个思维它不具备的东西,所以说我们还是要发挥自身的优势,跟互联网有一个融合。


易创互联创始人谢文:传统企业和互联网人士相结合而出来的这种创业,应该是非常有生命力的。这也就是说明一个互联网的人不了解传统的业务流程的,但是它是具备这个互联网思维。所以这样的人必须得深入到这个传统企业,跟他们这种传统这种产业链,或者是业务,做业务流上面的工作人员要肩并肩到一起工作甚至到半年,三个月。只有这个样子才能够真正去了解这些传统企业的这个内部业务流程和这种产品模型。


其实最好的办法是什么,就是每个企业家就应该是要单独去开辟出一个事业部,可以称之为这种互联网的,或者是新媒体的,或者是类似是这样的事业部去专门去做一些互联网的升级改造。也不能太急迫,是从某一个点,尤其是从它的销售或者是产品等等。从某一个点去做一些互联网的这种改造。真正能为这个企业带来一点点这种作用,甚至说是效益,从而在企业内部再逐步的去推广到各个部门甚至说是整个企业。


主持人:作为传统企业,可能在某一个领域,某一项业务甚至某一部分先进行转型,这些成功了以后,再逐步复制,或者移植到其他业务和领域。最后再进行全面转型。互联网思维本质实际上是用户或者客户价值最大化思维。无论是平台也好,无论口碑也好,无论是什么机制也好,关键是如何实现客户价值最大化。我们要相信的是,在互联网的驱动下,与其说是互联网改变了什么行业,不如说真正改变的人类在改变自己看自己的方式。有阅历及深刻悟性的人,看自己的行业如同庖丁解牛一般,不用眼睛口舌耳鼻等去看表面,而是用精神一点点地去连接背后的运作机理。感谢收看本期节目,下次节目再见。


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